As agências da Caixa Econômica passaram a funcionar ontem, terça-feira, em horário diferenciado, das 10 às 14 horas, e restrito apenas aos casos que não podem ser tratados pelo atendimento telefônico ou pelos aplicativos do banco para celular e demais serviços digitais. Segundo a Caixa, a medida reforça as ações para melhorar a segurança de todos os clientes, colaboradores e parceiros da Caixa no contexto da pandemia da Covid-19. O banco manterá a abertura antecipada em uma hora, a partir das 9 horas, de 1.619 agências, exclusivamente para os atendimentos de clientes de grupo de risco. A agência de Tupã está incluída nesta lista de cidades. WhatsApp e agência digital A Caixa orienta seus clientes a acessarem os serviços do banco por meio dos canais digitais e de telesserviço. Os clientes podem ser atendidos para serviços selecionados pelo WhatsApp Caixa, através do número 0800 726 8068. Utilizando o CPF, o cliente poderá contatar a Caixa para atendimento dos serviços do pacote de medidas disponibilizadas pelo banco, como o pedido de renegociação de dívidas, renovação de contratos de penhor e solicitação de pausa de até 60 dias nas parcelas de empréstimos comerciais e habitacionais. A partir de amanhã, quinta-feira (26), estará disponível também via WhatsApp o atendimento da agência digital para todos os clientes correntistas e poupadores. Através da digitação da agência e número da conta, o cliente será direcionado para atendimento na sua agência de forma remota. O banco ampliou, ainda, o rol de serviços disponíveis em aplicativos para acesso a informações e transações de cartões de crédito, FGTS, benefícios sociais e habitação.
Jornal Diário
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