Os 28 postos do Poupatempo localizados em regiões que passaram para a fase "vermelha" do Plano São Paulo suspenderam os atendimentos presenciais. Os agendamentos já realizados a partir dessa data estarão automaticamente cancelados.
No caso de Tupã, a unidade do Poupatempo, que já estava fechada, deve continuar sem atendimento presencial até o início do próximo mês. A previsão de retorno é no dia 8 de fevereiro, uma segunda-feira.
Os demais postos do programa instalados em cidades que estão na fase "laranja" permanecerão funcionando mediante agendamento, com capacidade reduzida e seguindo os protocolos sanitários aderentes ao plano estadual. Por isso, o atendimento acontecerá de segunda a sexta-feira, no horário habitual de cada unidade, mas deixará de ser oferecido aos sábados (30/01 e 06/02), dias em que todo o Estado estará na fase "vermelha".
É importante destacar que o portal
www.poupatempo.sp.gov.br e o aplicativo Poupatempo Digital oferecem mais de 120 opções de serviços online, que podem ser feitos sem sair de casa, 24 horas por dia, 7 dias por semana. De agosto a dezembro, cerca de 70% dos atendimentos oferecidos pelo programa foram feitos pelas plataformas digitais. Foram 7,5 milhões de atendimentos, sendo 5,2 milhões on-line.
Pelos canais digitais também é possível agendar atendimento presencial, nos postos localizados na fase "laranja".
Devido à redução na capacidade de atendimento, as unidades oferecem apenas serviços que dependem da presença do cidadão para serem concluídos, como primeira via do RG, transferência interestadual e mudança na característica de veículo. Para conferir os endereços e horários de atendimento de cada unidade, basta acessar o portal ou aplicativo do programa.
Entre os serviços digitais mais solicitados, estão: renovação e segunda via de CNH, licenciamento e transferência de veículo, atestado de antecedentes criminais e carteira de trabalho.
Tutoriais (vídeos)
Para facilitar a vida das pessoas que têm dúvidas sobre como realizar serviços de forma online, o portal do Poupatempo oferece vídeos que ensinam o passo a passo dos atendimentos digitais mais procurados nos canais do programa. A série, com 14 tutoriais, está disponível também no Youtube.
Com vídeos curtos e dinâmicos, os cidadãos têm à disposição conteúdos sobre os serviços oferecidos pelo governo de São Paulo, além de orientações sobre como baixar o aplicativo Poupatempo Digital no celular de maneira rápida e prática. Entre as opções de atendimentos disponíveis online, estão solicitação de atestado de antecedentes criminais, seguro-desemprego, carteira de trabalho digital, renovação de CNH, licenciamento, liberação de veículos, serviços da Secretaria de Educação, CDHU, entre outros.
Segunda via de RG
Quem precisa emitir a segunda via do RG já pode usar os meios digitais para obter o documento sem precisar comparecer ao atendimento presencial. Pelos totens de autoatendimento do Poupatempo ou no aplicativo RG Digital SP, da Polícia Civil, o cidadão pode solicitar uma nova Carteira de Identidade com conforto e segurança, sem necessidade de aguardar disponibilidade de agendamento nos postos para emissão.
Os totens estão disponíveis em estações do metrô e da CPTM, shoppings centers, supermercados e unidades do Descomplica SP, por exemplo, durante todo o horário de funcionamento dos estabelecimentos. Os endereços estão no site do Poupatempo, na opção Locais de Atendimento.
Já o aplicativo RG Digital SP está disponível para ser baixado gratuitamente no celular, tanto na Google Play quanto na App Store.
Diário Tupã
