98% da população aprovam serviços de saneamento básico em Tupã

Considerados um dos principais indicadores para avaliação da qualidade de vida nos municípios, os serviços de saneamento básico continuam sendo destaque em Tupã. É o que aponta a nova pesquisa de satisfação dos clientes realizada a cada dois anos, com objetivo de avaliar a qualidade dos serviços de saneamento oferecidos à população, que em Tupã são de responsabilidade da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp). Os resultados da avaliação em Tupã foram apresentados nesta terça-feira ao prefeito Manoel Gaspar pelo gerente da Sabesp local, Eudóxio Blanco. Ele explicou que a pesquisa de satisfação dos clientes atende à Lei Federal 11.445, que estabelece as diretrizes nacionais e a política federal para o saneamento básico. Segundo a legislação, a regulação e a fiscalização dos serviços de saneamento passam a ser executadas pela Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo (ARSESP), que adota a pesquisa de satisfação dos clientes não só para avaliar os serviços prestados à população, mas também para elaboração de um plano de melhorias para o município.

De acordo com ele, a pesquisa em Tupã foi realizada entre os dias 14 e 16 de junho deste ano, pela empresa GMR Inteligência de Mercado, que consultou clientes residências, comercias e industriais da Sabesp. Eudóxio ressaltou que os resultados da pesquisa comprovam o alto índice de satisfação dos tupãenses com serviços de saneamentos oferecidos pela empresa. Segundo a pesquisa, o índice de satisfação com a água em Tupã chega a 98% dos entrevistados. Ou seja, quase a totalidade dos entrevistados considera a qualidade da ótima distribuída em Tupã como sendo ótima ou boa. Já o serviço de esgoto recebeu aprovação de 96% dos entrevistados, enquanto o nível de satisfação com o atendimento também ficou em 96%. O gerente da Sabesp de Tupã lembrou ainda que a nova pesquisa também revela avanço significativo em relação à pesquisa anterior, realizada em 2014. "Em termos comparativos tivemos aumento no nível de satisfação com a água, que passou de 97% em 2014 para 98% neste ano. O nível de satisfação com o esgoto passou de 93% na pesquisa anterior para 96% na nova pesquisa, enquanto a satisfação com o atendimento permaneceu em 96%", afirmou. Além de apresentar os resultados da pesquisa, Eudóxio fez questão de agradecer ao prefeito Manoel Gaspar pela parceria em importantes obras com a recente implantação de 3.600 metros de rede de água interligando à zona leste, que garantirá o abastecimento de água na região pelos próximos 20 anos. "Gostaria de agradecer ao prefeito Manoel Gaspar pela parceria neste período, porque os ótimos resultados obtidos em Tupã é fruto do trabalho em parceria com a prefeitura. Também não poderia deixar de agradecer aos funcionários da Sabesp e aos nossos parceiros que também foram fundamentais para que tivéssemos uma avaliação tão expressiva", afirmou. O prefeito Manoel Gaspar parabenizou a Sabesp pelo ótimo desempenho e agradeceu o empenho do gerente local e dos funcionários da empresa e ao apoio do governador Geraldo Alckmin que tem viabilizado grandes investimentos em Tupã. "A Sabesp é parceira de Tupã há muitos anos. Começou lá atrás com prefeito Carlos Messas que trouxe a Sabesp para Tupã, passou pelo prefeito Jesus Guimarães, por mim e pelo professor Waldemir, sempre contribuindo para melhorar cada vez mais a qualidade de vida da população. Por isso, é uma alegria muito grande ter esses índices de satisfação de quase 100%, que comprovam que o trabalho que a Sabesp realiza em parceria com a prefeitura é de excelência e é reconhecido pela população", elogiou. Gaspar também destacou a importância dos investimentos em saneamento básico, que impactam diretamente na saúde da população. "Nós temos dois tipos de saúde, a saúde preventiva e a saúde curativa. A saúde preventiva, que muitas vezes não é lembrada pela população é o que evita maior demanda e incidência para saúde curativa. E a qualidade da nossa saúde se deve muito aos investimentos em saneamento básico realizados ao longo dos anos pela Sabesp". O prefeito também lembrou de outro grande investimento realizado pela Sabesp na sua primeira administração, com a implantação da atual estação de tratamento de esgoto que elevou Tupã à condição de município 300%, com 100% de água tratada, 100% de esgoto coletado e 100% de esgoto tratado. "Graças à parceria da Sabesp com a prefeitura, Tupã é hoje uma cidade privilegiada, com saneamento básico de 1º mundo. Muitos estados e municípios brigam para conseguir chegar próximo aos números obtidos Tupã. É o caso de cidades como Marília, que deve ter cerca de 40% de esgoto1 tratado ou nem isso ou mesmo Bauru, onde esse índice não chega a 30%. E esse alto índice de aprovação obtido pela Sabesp junto à população é o reconhecimento desse importante trabalho realizado em parceria com a prefeitura", finalizou Gaspar.

Assessoria de Imprensa