Com a chegada do mês de julho muitas pessoas vão viajar para aproveitar as férias escolares. Pensando nisso, a Prefeitura de Tupã, com o apoio do Procon-SP levantou algumas questões e dicas para que a viagem não dê dor de cabeça no final das contas.
De acordo com o secretário Municipal de Desenvolvimento Econômico, Marcus Zanelato, sair da rotina pode trazer descanso, tranquilidade e repor as energias para o reinício das atividades. No entanto, se o acompanhamento financeiro não for monitorado, o estresse causado pelo descontrole financeiro já no reinício das atividades será inevitável. Desta forma, mesmo nas férias, a regra básica de gastar dentro da capacidade do orçamento é fundamental.
"Todo gasto deve ser rigorosamente anotado. Viajando, ou não, os custos nas férias costumam ser mais altos. Por isso, o Procon sempre alerta que além das despesas extras em julho também existe as despesas fixas, como: água, luz, telefone, alimentação, transporte, etc", alerta.
Segundo Marcus, para as famílias que vão viajar, é importante, e também menos preocupante, que seja feito antes da viagem uma pesquisa de valores e custos da viagem. Caso a viagem seja programada por uma agencia de turismo, o cidadão deve ficar atento a algumas questões.
"Caso a viagem tenha sido programada por agencia de viagens verifique sempre se a sua documentação pessoal está em dia. Antes de escolher um hotel ou pousada verifique também se próximo ao local escolhido existe fácil acesso a transporte, farmácias, restaurantes entre outros serviços; confirme os horários de início e término da diária e se há refeições inclusas. Vale lembrar que o que foi combinado na contratação deve ser cumprido, caso não seja, formalize uma queixa no estabelecimento. Se não houver solução, procure o órgão de defesa do consumidor de sua cidade ou recorra ao Poder Judiciário", orientou.
O secretário lembrou ainda que caso as férias sejam contratadas pela internet e sites de compras coletivas é importante se atentar a reputação do site. Os sites de compras coletivas possuem diversas ofertas de hospedagens e agências de turismo.
"Os grandes descontos prometidos podem atrair o interesse do consumidor, que deve ficar atento a todos os detalhes da oferta. Em caso de dúvida, consulte o SAC da empresa. Em caso de problemas com o serviço contratado, tanto o hotel (pousada e afins) que fez a oferta como o site de compra coletiva podem ser procurados, pois ambos são responsáveis por solucionar a questão. Lembrando que nas contratações feitas pela internet ou por telefone, o consumidor tem até sete dias para exercer o seu direito de arrependimento e cancelar a hospedagem sem ônus – artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor", contou.
Atenção ao Contrato
Marcus comentou ainda que em todo caso de férias contratadas, é importante que a pessoa não deixe de verificar se todos os itens informados em materiais publicitários ou mencionados verbalmente como: pagamento, atividades, acomodações, equipe, atendimento médico e condições para desistência constam no contrato.
"Antes de programar as férias, é imprescindível saber todos os detalhes para evitar futuros problemas, inclusive observando se há no documento um período pré-estabelecido para a desistência, caso a criança não se adapte a colônia, e a possibilidade da devolução do dinheiro pago integral ou parcialmente. Não tenha vergonha de tirar todas as dúvidas", disse.
O secretário concluiu ressaltando que caso o consumidor suspeite de alguma irregularidade, ou tenha dúvidas, pode procurar o Procon Tupã que fica instalada na sala 9 da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, localizada na avenida Tapuias, 907, ao lado da escola estadual "Helena Pavanelli".
Assessoria de Imprensa
